உலகம் முழுவதும் இன்று மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்தின் Outlook, Microsoft 365, Teams உள்ளிட்ட பல்வேறு சேவைகள் முடங்கியதால் லட்சக்கணக்கான பயனர்கள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர். இந்தத் தொழில்நுட்பக் கோளாறு குறித்து Downdetector இணையதளத்தில் 1.30 லட்சத்திற்கும் அதிகமான புகார்கள் பதிவாகியுள்ளன. சிக்கலைச் சரிசெய்யும் முயற்சிகள் எதிர்பார்த்த பலனைத் தராததால் பாதிப்பு நீடிக்கிறது.
Outlook, Microsoft 365, Teams சேவைகள் முடக்கம் – என்ன நடந்தது?
மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்தின் பிரபலமான மின்னஞ்சல் சேவையான Outlook, அலுவலகப் பயன்பாடுகளின் தொகுப்பான Microsoft 365, தகவல் தொடர்புக்குப் பயன்படுத்தப்படும் Teams மற்றும் AI உதவியாளரான Copilot உள்ளிட்ட சேவைகளில் திடீரென தொழில்நுட்பக் கோளாறு ஏற்பட்டுள்ளது.
இதனால் பயனர்கள் தங்களது மின்னஞ்சல் கணக்குகளைத் திறப்பது, மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவது மற்றும் பெறுவது, இன்பாக்ஸ் தகவல்களைப் பார்ப்பது உள்ளிட்ட அடிப்படைப் பணிகளைச் செய்வதில் சிரமங்களை எதிர்கொண்டுள்ளனர்.
குறிப்பாக, அலுவலகப் பணிகள் மற்றும் நிறுவனங்களின் அன்றாடத் தகவல் தொடர்புக்கு Microsoft 365 சேவைகளை நம்பியிருக்கும் ஊழியர்கள் இந்த முடக்கத்தால் கடுமையாகப் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர்.
Downdetector-ல் 1.30 லட்சம் புகார்கள்!
மைக்ரோசாப்ட் சேவைகளில் ஏற்பட்டுள்ள இந்தப் பாதிப்பு குறித்து Downdetector இணையதளத்தில் பயனர்கள் தொடர்ந்து புகார்களைப் பதிவு செய்து வருகின்றனர்.
சேவை முடக்கம் உச்சத்தில் இருந்தபோது, உலகம் முழுவதும் சுமார் 1,30,000 பயனர்கள் தங்களுக்கு ஏற்பட்ட சிக்கல்கள் குறித்து புகார் அளித்துள்ளனர். தற்போது புகார்களின் எண்ணிக்கை ஓரளவு குறைந்திருந்தாலும், பல்வேறு சேவைகளில் பாதிப்பு நீடிப்பதாகத் தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன.
Outlook மட்டுமின்றி Microsoft Teams, Copilot மற்றும் Microsoft 365-ன் பிற பயன்பாடுகளிலும் பயனர்கள் இடையூறுகளை எதிர்கொண்டுள்ளனர்.
சேவை முடக்கத்திற்கு என்ன காரணம்? Microsoft விளக்கம்
இந்தத் தொழில்நுட்பக் கோளாறு குறித்து விளக்கம் அளித்துள்ள மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனம், தனது உள்கட்டமைப்பின் ஒரு பகுதியில் ஏற்பட்ட அதிகப்படியான சுமை காரணமாக இணைப்புச் சிக்கல்கள் உருவாகியிருக்கலாம் என்று தெரிவித்துள்ளது.
குறிப்பாக, தானியங்கி செயல்திறன் மற்றும் சேவை நிலை சோதனைகளில் தோல்வியடைந்ததைத் தொடர்ந்து சில சர்வர்கள் எதிர்பாராதவிதமாகச் செயல்படாமல் போயுள்ளன. இதனால் மீதமிருந்த சர்வர்களுக்கு அதிகப்படியான போக்குவரத்து மாற்றப்பட்டு, அவற்றின் செயல்பாட்டிலும் பாதிப்பு ஏற்பட்டுள்ளது.
மேலும், இந்தச் சிக்கல் ஒட்டுமொத்த இணையப் போக்குவரத்து அதிகரிப்பால் ஏற்படவில்லை என்றும், சர்வர்களின் கிடைக்கும் தன்மை குறைந்ததே முக்கியக் காரணம் என்றும் மைக்ரோசாப்ட் விளக்கியுள்ளது.
தீர்வு காணும் முயற்சி தோல்வி – Microsoft வெளியிட்ட புதிய தகவல்
சேவைகளை மீண்டும் இயல்பு நிலைக்குக் கொண்டுவர மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனம் பல்வேறு தொழில்நுட்ப மாற்றங்களை மேற்கொண்டது. ஆனால், அந்த மாற்றங்கள் எதிர்பார்த்த பலனைத் தரவில்லை என்று Microsoft 365 Status தனது அதிகாரப்பூர்வ X கணக்கில் தெரிவித்துள்ளது.
இதுகுறித்து வெளியிடப்பட்ட பதிவில், சேவையின் செயல்திறனை மேம்படுத்த மேற்கொள்ளப்பட்ட மாற்றங்களைக் கண்காணித்தபோது, அவை எதிர்பார்த்தபடி செயல்படவில்லை என்பது உறுதி செய்யப்பட்டுள்ளதாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
தொடர்ந்து, போக்குவரத்து மேலாண்மை தொடர்பான சிக்கல்களைச் சரிசெய்யவும், சேவையின் கொள்ளளவை அதிகரிக்கவும் மாற்று வழிகள் ஆராயப்பட்டு வருவதாக நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
இதனால் சேவைகளை முழுமையாகச் சீரமைக்க எதிர்பார்த்ததைவிட அதிக நேரம் ஆகலாம் என்ற நிலை உருவாகியுள்ளது.
எந்தெந்த சேவைகள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன?
தற்போதைய தகவல்களின்படி, மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்தின் பல முக்கியமான சேவைகளில் பயனர்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொண்டுள்ளனர்.
- Outlook: மின்னஞ்சல்களை அனுப்புதல், பெறுதல் மற்றும் இன்பாக்ஸைத் திறப்பதில் சிக்கல்.
- Microsoft Teams: அலுவலகக் கூட்டங்கள் மற்றும் தகவல் தொடர்பில் இடையூறு.
- Microsoft 365: அலுவலகப் பயன்பாடுகள் மற்றும் தொடர்புடைய சேவைகளை அணுகுவதில் சிரமம்.
- Microsoft Copilot: AI உதவியாளர் சேவையைப் பயன்படுத்துவதில் பாதிப்பு.
- Exchange Online: மின்னஞ்சல் அஞ்சல் பெட்டிகளை அணுகுவதில் இணைப்புப் பிழைகள்.
எப்போது இயல்பு நிலைக்குத் திரும்பும்?
தற்போதைய நிலையில், அனைத்து சேவைகளும் முழுமையாக எப்போது இயல்பு நிலைக்குத் திரும்பும் என்பது குறித்த உறுதியான நேரத்தை மைக்ரோசாப்ட் அறிவிக்கவில்லை.
தொழில்நுட்பக் கோளாறைச் சரிசெய்ய மாற்று நடவடிக்கைகளை நிறுவனம் தொடர்ந்து ஆராய்ந்து வருகிறது. எனவே, பாதிக்கப்பட்ட பயனர்கள் Microsoft 365 Status அதிகாரப்பூர்வப் பக்கத்தில் வெளியிடப்படும் அடுத்தடுத்த அறிவிப்புகளைக் கவனிக்கலாம்.
Microsoft 365 சேவைகளை நம்பியிருக்கும் உலகம் முழுவதும் உள்ள நிறுவனங்கள் மற்றும் ஊழியர்களுக்கு இந்த முடக்கம் பெரும் சவாலாக மாறியுள்ளது. சிக்கல் முழுமையாகச் சரிசெய்யப்படும் வரை Outlook, Teams உள்ளிட்ட சேவைகளின் நிலவரம் தொடர்ந்து கவனிக்கப்படும்.
